Responsable del tratamiento
LANAYAIA es una plataforma SaaS de gestión empresarial y operativa diseñada para centralizar procesos, automatizar tareas y facilitar la gestión de organizaciones.
Sitio oficial: lanayaia.com
Información que podemos tratar
La información tratada depende de los módulos y funcionalidades que cada organización decida utilizar.
- Datos de identificación, contacto, empresa y cuenta proporcionados por clientes y usuarios.
- Datos operativos generados en los módulos habilitados, incluyendo agenda, clientes o pacientes, inventario, ventas, finanzas, documentos, consentimientos y procesos internos.
- Información necesaria para autenticación, control de acceso, permisos, seguridad, auditoría y prevención de abuso.
- Información técnica necesaria para diagnosticar errores, mantener la disponibilidad del servicio y proteger las cuentas.
- Información procedente de servicios externos únicamente cuando una organización autoriza expresamente una integración.
Cómo utilizamos la información
- Prestar, operar, mantener y proteger LANAYAIA.
- Gestionar usuarios, permisos, organizaciones, módulos, configuraciones y licencias.
- Procesar citas, reservas, comunicaciones, inventarios, operaciones y registros solicitados por los usuarios.
- Ejecutar automatizaciones e integraciones expresamente habilitadas por cada organización.
- Proporcionar soporte técnico, trazabilidad y auditoría de actividades relevantes.
- Detectar errores, uso indebido, fraude o incidentes de seguridad.
Cómo LANAYAIA utiliza los datos de Google
La conexión con Google es opcional. LANAYAIA solicita acceso únicamente cuando un usuario autorizado decide conectar una cuenta de Google con su organización.
Datos y permisos utilizados
Qué no hacemos con los datos de Google
- No solicitamos permiso para leer el contenido general de la bandeja de entrada.
- No vendemos datos obtenidos mediante las APIs de Google.
- No utilizamos datos de Google para publicidad personalizada.
- No compartimos datos de Google con anunciantes ni intermediarios de datos.
- El acceso se utiliza exclusivamente para proporcionar funcionalidades visibles solicitadas por la organización.
Seguridad de la información
LANAYAIA aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o divulgación indebida.
- Autenticación y control de acceso por usuarios y roles.
- Separación lógica de la información por organización.
- Comunicación cifrada mediante HTTPS.
- Registro y auditoría de determinadas operaciones relevantes.
- Protección de credenciales y secretos de integraciones.
Proveedores y servicios de terceros
Para operar determinadas funcionalidades, LANAYAIA puede utilizar proveedores tecnológicos de infraestructura, almacenamiento, autenticación, comunicaciones o integración.
Estos servicios se utilizan únicamente en la medida necesaria para prestar LANAYAIA o ejecutar una función expresamente solicitada por el cliente.
LANAYAIA no vende información personal de sus usuarios.
Retención y eliminación de datos
Conservamos la información durante el tiempo necesario para proporcionar el servicio, cumplir obligaciones contractuales, mantener registros de seguridad o satisfacer obligaciones legales aplicables.
Las credenciales o tokens de integraciones externas se conservan únicamente mientras la conexión sea necesaria para prestar la funcionalidad autorizada. Cuando una integración se desconecta o su autorización es revocada, LANAYAIA deja de utilizar dicha autorización para realizar nuevas operaciones.
Derechos y control sobre tus datos
Dependiendo de la legislación aplicable, los usuarios pueden solicitar información sobre sus datos, corrección, actualización o eliminación cuando corresponda.
Los administradores de cada organización pueden gestionar usuarios, permisos e integraciones disponibles desde LANAYAIA.
Cookies y almacenamiento local
LANAYAIA puede utilizar cookies o mecanismos de almacenamiento del navegador necesarios para autenticación, seguridad, mantenimiento de sesión, preferencias y funcionamiento de la plataforma.
Cambios en esta Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse cuando cambien nuestras funcionalidades, integraciones, prácticas de tratamiento o requisitos legales. La versión vigente estará disponible permanentemente en esta misma dirección.